近日，从省妇联传来喜讯，常德市政府市长热线办公室被评为湖南省“十佳”巾帼文明岗，这是我市唯一获此殊荣的集体。

    据了解，市长热线现有工作人员33名，其中女性25名。她们以女性的温柔、细致，认真倾听百姓呼声，努力解决百姓难题。市长热线今年共受理群众各类有效诉求51822件，受理率、办结率均达98%以上，群众满意率达95%以上。同时，还通过电视录播、电台直播等形式，组织政府工作部门主要负责人接话接访27场，区县（市）政府、管委会主要领导接话接访9场，解决市民反映的问题268件。

（编辑 张蓝尹）