7月4日，在全国保险公众宣传服务日到来之际，我市保险行业协会召开消费者座谈会，邀请13名保险消费者代表、7家财险公司、7家寿险公司和一名保险社会监督员参加。

　　座谈会上，常德市保险行业协会秘书长余自贵介绍了目前我市保险行业现状及其存在的问题，13名保险消费者代表各抒己见，针对银保产品、车行保险服务、私营企业投保费用额度标准、保险理赔及保险产品宣传等问题进行了咨询和投诉，7家财险公司和7家寿险公司代表针对涉及各家保险公司事宜一一进行了解答。会场气氛活跃，针对消费者还有疑问没解答的，市保险行业协会秘书长余自贵表示，将派工作人员将问题反馈给相关保险公司，积极协调解决，做到信息公开，切实保护消费者权益。余自贵鼓励各保险机构提供咨询服务、接受投诉建议、开展公益活动，展示保险行业履行社会责任、服务民生的良好形象。通过全国保险公众宣传日活动，大力普及保险知识，深入介绍保险功能作用，广泛宣传保险业在完善现代金融、社会保障、农业保障、防灾减灾、社会管理等“五大体系”建设中的成效，促进保险业持续健康发展，努力实现“保险，让生活更美好”。

（编辑：李念念）