本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，由常德市退役军人事务局政务公开领导小组办公室编制而成。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等。本年度报告中所列数据的统计期限自2022年1月1日起至2022年12月31日止。本年度报告的电子版可在常德市退役军人事务局网站（https://www.changde.gov.cn/ztlmu/cjqgsymfc）下载。如对本年度报告有任何疑问，请与常德市退役军人事务局办公室联系（通讯地址：常德市武陵区青年路723号；邮政编码：415000；电话及传真：0736-7768612）。

一、总体情况

2022年，市退役军人事务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在市委、市政府的坚强领导下，紧紧围绕退役军人工作中心任务，贯彻落实国家、省、市有关文件精神，加强公开平台建设，做好政府信息主动公开和依申请公开工作，全面推进退役军人事务领域决策、执行、管理、服务、结果公开，取得了明显成效。全年无因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

（一）依法主动信息公开。按照“公开为常态、不公开为例外”的要求，紧紧围绕全市退役军人工作主责主业和广大退役军人的关注点，全面推进政策法规、典型宣传、动态信息、常态化疫情防控等信息主动公开，重点聚焦《2022年湖南省政府工作报告》提出的十大民生实事深化公开，着力公开退役军人就业创业等方面信息，做好政策解读。常德市退役军人事务局官方微信公众号全年共发布工作信息300余条，订阅人数达9796人，在官网和政务信息公开平台发布政策法规、政策解读等10余条。《中华人民共和国退役军人保障法》颁布以来，常德市退役军人事务系统加大宣传力度，在官方和微信公众号推送后得到广泛关注；5月24日，市退役军人事务局主要负责人做客市长热线栏目，对退役军人权益维护、军转安置、就业创业、抚恤优待、政策咨询等政策进行解读，现场回答听众提问10个，线下回答1个，取得较好政策普及效果和社会反响。

（二）依申请信息公开。严格落实政府信息依申请公开工作要求，2022年，市退役军人事务局未收到依申请信息公开事项。

（三）严格信息管理。充分发挥由分管负责同志为组长，各科室、直属单位主要负责同志为成员的政务公开工作领导小组作用，进一步加强组织领导，强化统筹协调，压实工作责任，推进政务公开。落实网络意识形态责任制和网络安全责任制，规范信息公开发布及信息依申请公开流程，严把信息发布政治关、法律关、政策关、保密关、文字关，确保局网站和局微信公众号安全平稳运行。官方网站、微信公众号运行以来，未发生舆论事件。全面落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号）要求，在微信公众号设置“一件事一次办”、“常德英烈云祭扫”专栏，伤残评定与伤残关系转移等事项已入驻市政务中心专门窗口开展集中受理服务。

（四）完善平台建设。强化政府信息公开平台建设，完善网站“信息公开”专栏，进一步细化公开内容，对涉及面广、社会关注度高、专业性比较强的政策文件进行多形式重点解读。根据工作实际，安排专人负责“常德市退役军人事务局”官方网站及公众号维护管理，实时发布动态信息、政策法规、先进典型等信息，48小时内回复所有网民留言，及时回应关切。

（五）强化监督保障。认真学习《中华人民共和国政府信息公开条例》和《关于全面推进政务公开工作的实施意见》等文件精神，落实市政府政务公开年度工作要点，结合退役军人事务工作性质，制定《信息公开发布规范》，明确对外公开信息必须严格履行申请、保密审查、报批等程序，确保信息公开规范，不违反法律法规要求和保密要求。公开信息均建立工作台账，明确责任分工，对网民留言及时督查相关科室回复，并纳入局机关内部考核内容，确保各项任务落实到位。

二、主动公开政府信息情况                                                 

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2022年，市退役军人事务局在政府信息公开工作方面做了大量工作，但仍存在一些问题和不足。主要表现为公开意识有待进一步增强，公开时效有待进一步提高，政策解读方式有待进一步丰富。下一步，针对上述问题，坚持问题导向，把握整改方向，主动作为，开拓创新，做好政府信息公开工作。

（一）强化公开意识。加大政务公开工作推进力度，压实工作责任，通过高位部署、组织学习等形式，不断提高全局对政府信息公开认识，推进政府信息主动公开。

（二）提高公开时效。严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，局办公室充分发挥统筹协调作用，强化对政府信息公开工作的指导检查，切实提高工作效率，确保公开时效。

（三）丰富解读方式。在发挥局门户网站、微信公众号政策解读作用的基础上，加强同主流媒体合作，采取多种形式对退役军人相关政策进行全面解读，不断拓宽解读渠道，丰富解读方式。

六、其他需要报告的事项

无。

常德市退役军人事务局

2023年1月1日