Page 251 - 常德年鉴2022

城乡建设与管理

次性告知，实现用户对用水服务满
意度的显著提升。建立线上服务体
系，以“便民”为宗旨，让客户愿
意使用、能够使用，实现足不出户
办理供水业务。完善城门口自助客
户服务大厅，自营网点布局更加全
面合理。扩宽IC卡客户缴费渠道，
增加圈存机建设，实现24小时不间
断就近缴费。2月3日，公司完成建
行圈存机部署工作，为全市用户安
装水费缴费圈存机近百台，覆盖所
有IC卡小区。同时，打造供水志愿
服务队品牌，积极帮助弱势群体，
扎实开展“我为群众办实事”“水
质检测进家庭”便民、惠民服务活
动，为低保困难户做到优惠水量应 2021年3月31日，常德市沅北水厂迁建工程开工仪式 （市自来水公司 供图）
享尽享，切实解决群众用水难题。
全年共帮助2935户家庭应享尽享水 建设，科学指导班组制水，持续强 决部分区域水表难抄、水压低、表
费减免优惠。常水志愿服务队获得 化技术考核和培训力度，严格把控 井存在安全隐患等问题，提升社会
常德市精神文明建设指导委员会 制水工序，有效确保出厂水和管网 满意度。
办公室、常德市志愿服务组织联 水合格达标。同年，公司水质监测
合会评选2021年度“最佳志愿服务 站被授予2021年“湖南省工人先锋 【市沅北水厂迁建工程开工】 3月
组织”。 号”称号。 31日，常德市沅北水厂迁建工程开
安全生产。开展危化品管理、 疫情防控。坚持把“严格落实 工仪式在沅北水厂迁建新址（市城
消防安全管理、水质及实验室管理 疫情常态化防控要求”作为重要的 区丹溪路和窑港路交会处）举行。
等安全培训和应急演习，全面提升 政治任务来抓，紧绷疫情这根弦， 副市长尹正锡出席并宣布项目正式
突发处置能力。定期组织安全生产 激活防控应急能力，毫不放松抓好 开工，市政府副秘书长彭家明主持
专题会，落实日常巡视和隐患排 “外防输入、内防扩散”。完善防 仪式，市国资委主任陈彰波为开工
查，确保从源头上防范安全事故发 控应急预案，印发疫情防控指南， 仪式致辞，市自来水有限责任公司
生。从严生产设备管理。实施大机 建立全方位疫情管理台账，强化疫 董事长曾杰介绍项目情况，施工方
修管理改革，调整设备维护与抢维 情工作考核问责，扎实应对营业厅 代表湖南建工集团五公司副总经理
修工作职责，严格执行设备常规检 等场所聚集性疫情准备，稳妥有序 王文革作表态发言，市住建局、市
查和定期检验制度，全年投入资金 开展核酸检测、人员排查、物资储 发改委、市财政局以及市自来水公
202万元，更新改造设备30项，确 备和疫苗接种等重点工作，实现 司、施工单位、监理单位等单位负
保设备完好率达100%。从严调度管 “疫情零新增、员工零感染、工作 责人参加仪式。2021年年底，厂区
理。科学研判供水形势，灵活应对 零失误、舆情零负面”。 内施工全面铺开，施工措施顺利推
天气、季节变化，调整优化调度模 供水管网提质改造。强化管网 进，现场管理规范有序，建成后沅
式，合理调度机组运行。 检漏测绘，对全市的供水管网、闸 北水厂供水规模将从20万立方米/天
水质监测。不断完善水质在线 门、消防栓分区域责任到人进行网 提高到30万立方米/天，远期提升到
监测系统，加大水质管理科技化投 格式巡查，实现供水设施全方位监 50万立方米/天，将有效解决供水产
入，采取“线上+线下”相结合的 督管理，确保管网压力稳定运行。 能不足的现实问题。
监测模式，加强管网水实时在线监 有序推进供水环境整治，组织开展
测，新设柳叶湖社区、高新区加压 供水设施摸底踏勘，换新升级供水 【供水加压泵站改扩建】 5月7
泵站等5处管网水质在线监测点，新 设施设备，全年整改表位1.1万户， 日，常德高新区供水加压泵站改扩
增芦荻山乡、市民之家等管网水监 更换水表1.9万块。完成45个小区、 建项目，完成泵房、清水池的建设
测点至50处。加强水厂化验室基础 单位的抄表环境整改工作，有效解 和机组安装，开始试运行。公司对

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