公积金西洞庭、西湖管理部智慧服务提效 业务实现“指尖速办”
近日,常德市住房公积金中心西洞庭、西湖管理部依托智慧公积金新系统,持续优化线上流程,真正实现公积金业务“指尖办、快速办、秒到账”。
近年来,市住房公积金中心聚焦“数据多跑路、群众少跑腿”目标,全力推进智慧公积金业务系统建设,打造以“手机公积金”“湘易办”等平台为载体的线上服务体系,推动高频业务从“窗口办”转向“指尖办”。为熟练掌握新系统操作,该管理部全员参与专项培训,组建内部学习小组,利用工作间隙复盘业务难点、集中攻关问题,仅用40余天就实现全员从“会用系统”到“用好系统”的全面提升。
新系统5月上线,目前,管理部线上提取业务占比超35%,同比提升10个百分点;退休提取实现全部线上办理,离职提取线上办理率提升至75%,单位缴存业务线上办办理率达100%。同时,业务办理效能持续攀升,二季度贷款发放额较一季度增长4倍,5月贷款发放环比增长59%,装修贷款业务也实现成功落地,切实以智慧化改革红利惠及广大缴存职工。
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责任编辑:晏紫卉
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