办事材料一大堆、

东奔西跑累断腿、

等证等到心发慌…

打住！在鼎城

这些麻烦事儿都已全面解决

材料“瘦身”、速度“狂飙”、

跑腿“归零”、盖章“一站式”

鼎城区政务服务正经历“变形记”

上演“鼎城速度”大逆袭

其中

5大典型案例“脱胎换骨”

一起看看现在办事能有多丝滑吧

案例1：“公共场所卫生许可（新发）”以前办理时需提供11项材料，现在实行告知承诺制，申请人签订承诺书后当场发证，材料可延后提供。

案例2：办理“饮用水供水单位卫生许可”以前需跑多个部门，现在只需要政务中心卫健窗口即可办结。

案例3：“特殊病种待遇申报”以前必须在医保局窗口或指定医院线下申报，现在可通过“湘医保APP”完成线上申报，足不出户便可办理。

案例4：“企业投资项目备案”之前需要3天办结，现在采取不见面审批，线上申报，1个工作日即可办结。

案例5：“企业设立登记”以前需要6个工作日办理，为了更好方便企业、群众，现在已提速至1个工作日。

从“层层闯关”到“一键直达”，从“望眼欲穿”到“立等可取”......鼎城区聚焦企业群众办事难，今年，我区以《鼎城区优化营商环境十条举措》为总抓手，从提升服务质效、优化大厅服务等方面着力，全力绘就政务服务新图景，持续擦亮“常来鼎城、心想事成”营商环境品牌。

一、深化改革，提升群众满意度

对37家区直部门依申请类政务服务办事指南全面梳理并公示，整体办理时限压缩约10%，征地项目全流程办理时长从100个工作日缩短至90个工作日，为项目落地按下“加速键”。

85项事项实行告知承诺制，规划许可和水电气报装等13个事项实现并联办理，项目单位统一信用代码、法人身份证等11项材料可容缺提交，让企业群众办事更清晰高效。

办事指南的公示链接：https://www.dingcheng.gov.cn/xwdt/tzgg/content_78155217

也可由鼎城区政府网站进入省政务服务旗舰店，选择“个人服务”或“法人服务”，查看对应事项的办事指南：http://zwfw-new.hunan.gov.cn/hnzwfw/1/8/104/index.htm

开办运输企业、开办餐饮店、新生儿出生等23个事项落地。残疾人服务、农村建房、退役军人等12件事已在省平台实现线上办结，办理时限由法定37个工作日缩减为4个工作日，缩减89%，办理环节由4个压缩为1个，缩减75%，提交材料由17份精简至10份，缩减41%，大幅压减了办事环节。11个场景可线下兜底办理，如开办餐饮店事项，通过多个部门配合办理整合为一件事，集成办理包括营业执照、小餐饮经营许可证、户外招牌设施设置规范管理、营业前消防安全检查等全部开店手续均可线下兜底办理。

“高效办成一件事”申报链接：http://zwfw-new.hunan.gov.cn/onething/v3/efficientOneThing/efficientOneThing.html

全面推进行政审批中介服务降费增效，发布中介服务事项清单58项，14家职能部门入驻中介服务超市，企业办事成本更低。如口腔医疗检测项目打包议价下调了30%，用地环评中介服务下调20%以上。

鼎城区中介服务事项清单（2025版）公示链接：https://www.dingcheng.gov.cn/xwdt/tzgg/content_229357

湖南省网上中介服务超市链接：https://zwfw-new.hunan.gov.cn/hn-zjcs-qt/home

实行所有涉企政务服务“全程免费代办”。成立区级涉企服务代办专班，在政务服务中心设立代办专窗，实现了所有涉企服务事项全程代办，热线电话0736-7373668。自工作开展以来，已为238家企业提供服务，办理业务309件，切实为企业排忧解难。