Page 4 - 常德市政府2019年度政府信息公开工作报告

作。全年共按时办结 23 位申请人的政府信息公开申请 44 件，行

政诉讼 2 件，一件原告方撤诉，一件经依法审理，驳回原告诉讼。

（三）加大规范政府信息管理力度。2019 年，常德市建立健

全了政府信息主动公开、依申请公开、信息公开保密审查、政务

公开负面清单、市长热线电话接听、市长信箱受理、市民留言快

速处理、经费预决算公开等各项制度，规范政府信息管理行为。

常德政府网站先后召集各区县市及各市直部门有关人员，传达国、

省相关文件精神，下发《关于加强全市政府网站和政务新媒体检

查监管工作的通知》，详细解读《政府网站与政务新媒体检查指

标》，提出政府信息管理标准和规范，加大政府网站和政务新媒体

平台政府信息规范管理的力度。在此基础上，以常德政府网站和

市政府微信公众号为龙头，利用我市的政府网站和政务新媒体双

矩阵优势，对国家、省、市重要信息和重点工作信息进行集中推

送和主动发声，牢牢把握政府信息发布主导权，不断提升我市政

府网站和政务新媒体的传播力、引导力、影响力和公信力。2019

年度市长信箱共受理政府信息公开接受市民咨询 991 余次，其中

公开诉求 625 次，咨询接待 35 次，网上咨询 331 余次，所有受理

政府信息公开情况满意或基本满意率都达到 100%；网上市民留言

也得到了积极回应，市长热线全年共收到有效留言帖 3593 条，回

复处置 3512 条，处置率达 97%以上。我市还通过政府网站“嘉宾

- 4 -