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信件标题 增加契税咨询热线
来信人 傅** 来信日期 2023-10-08
信件索引号 202302276
信件内容 
由于我本人在外省，多次拨打过常德市市民之家的契税咨询电话，都显示无人接听，经本人联系大厅工作人员后得知，热线占线即显示无人接听，期间我从九月中旬陆续打过多次热线电话，均无人接听，以至于我本人无法了解契税相关注意事项，我建议常德政府应该再开两条热线。常德市民都知道近几个月契税缴纳有活动，都会打电话咨询的，在常德的可以去市民之家，外省人员只能拨打热线电话来咨询，诚挚建议常德市政府能再开两条热线。
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 市行政审批局 回复日期 2023-10-12
办理结果 
常德市行政审批服务局回复：
您好！函件收悉，经调查处理，现将有关情况回复如下:
经查，自2023年6月8日公布《关于鼓励市江北城区已购商品房纳税办证的通告》（常财通告〔2023〕1号）文件以来，市政务服务办事大厅契税奖补专窗迎来缴税高峰期，咨询相关业务的电话较多，当有多部电话同时打进来时，会发生“无法接通、正在通话中、响铃无人接听”的串线情况，我们已联系电信部门予以了优化处理。同时，工作人员已与您电话联系进行了详细的沟通，并解释了财政契税奖补相关政策要点，您对我们给予的解释表示认可和满意。
财政契税奖补政策为短期行动（2023年6月12日至10月31日），市民可以拨打0736-7257643（财政奖补咨询电话）、0736-7258709 0736-7229065（契税咨询电话）进行咨询，同时还可以通过线上关注常德市不动产登记中心公众号、常德融媒、常德日报等渠道了解财政契税奖补相关政策。
如您有其他政务服务方面的咨询或建议，可以拨打政务中心咨询电话：0736-7255685。
感谢您对我们工作的信任与支持。

常德市行政审批服务局
2023年10月12日
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