“感谢你们！这么快就给我们送电恢复生产了，疫情非常时期，你们服务还这么周到，真是让我们觉得暖心！”2月11日，常德夹溪岭建材有限公司致电国网德山区供电公司，感谢他们为企业复工生产送来了“及时电”。

常德市多家企业开工后，国网常德供电公司坚持抗疫保电和保障企业复工用电两手抓，多措并举助推企业复工复产。公司主动对接全市复工复产企业，办理相关业务，对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、恢复等业务，不受“计费方式变更周期”限制，实行“当日受理、次日办结”“先办理、后补资料”，全力支持企业尽快复工复产；切实降低企业用电成本，疫情防控期间，采取灵活电价，客户申请暂停、减容、暂停恢复、减容恢复时，不受“暂停用电不得小于15天”等限制，按实际暂停天数免收基本电费，对因抗击疫情需要扩大产能的用电企业，超过合同约定最大需量105%的部分按实收取，对因疫情防控需要新建、扩建的医疗场所用电，免收高可靠性供电费；对疫情防控物资生产企业，全面实施“三零服务”，向疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，开辟办电绿色通道，放宽低压接入容量，高压接入的免费向企业提供临时受电设施。同时，公司实行快速响应服务机制，优化抢修流程，缩短抢修时长，持续加强对变电站、线路、环网柜等电网设备巡视检查，重点关注工业园区、科技产业园区等企业聚集地的安全用电，确保抢修人员24小时在值，抢修服务24小时在线。继续对全市10家定点防疫医院、16家疾控中心、34家发热门诊、7家医疗机械厂家、70个临时疫情监测点等疫情防控重点单位及场所开展保电特巡，为企业复工提供坚强保障。

（责任编辑：孙佳欢）