“感谢你们的规范执法与指导，我公司今后会规范使用注册商标。”4月7日上午，常德市某食品生产企业负责人将一面锦旗送给了市市场监管综合行政执法支队。锦旗上印着“秉公柔性执法 护航企业发展”12个大字，道出了企业对执法部门积极推行服务型执法的认可。

今年3月，市市场监管综合行政执法支队执法人员发现常德市某食品生产企业涉嫌擅自扩大注册商标核定范围，该执法支队随即展开调查，纪检人员全程监督。经查，企业是中式糕点生产厂家，由多家本地传统食品小作坊整合而成，经过十多年发展，生产条件和产品质量均得到稳步提升，成功入选为“湖南老字号”企业。因最初成立企业并从他人手中受让案涉注册商标时，当事人未注意到该商标使用范围。鉴于当事人违法行为轻微且无主观故意，未产生危害后果，执法部门依法对其不予以处罚。

4月2日，执法人员向企业负责人送达了《常德市市场监督管理局责令改正通知书》、“定制”款普法资料，并详细讲解了《中华人民共和国商标法》相关条款以及注册商标申报流程。企业负责人表示立即整改。目前，在执法人员的悉心指导下，企业再次递交商标注册申请，重新设计并印制了新的产品包装，商标超注册范围使用的问题已整改到位。

今年是常德市市场监管系统作风建设三年攻坚专项行动的深化拓展年，市市场监管综合行政执法支队认真部署，将行风建设与服务型执法有机融合，坚持提醒约谈、轻微免罚、重违严惩等相结合，促进行政执法“法理情”相融通，优化市场营商环境、激发经营主体创业热情。同时，该局不定期派出纪检人员以随同执法、查阅资料等方式开展“融入式纪检监督”，并在案后进行回访，邀请执法对象对执法全过程进行评价，将执法行为由“单向监督”变为“双向监督”。

2023年至今，市市场监管综合行政执法支队共办理各类市场违法违规案件55件，其中有6起依法不予处罚，43起案件线索经核查后依法不予立案，6份行政处罚案卷被省市司法行政部门评选为优秀案卷。