“你负责公园保洁，你负责小区居民防溺水提示……”7月20日，津市市三洲驿街道后湖社区“红管家”工作室的管家们正在分配当天的工作任务。

“自从有了这支队伍，社区居民之间矛盾纠纷变少了。”后湖社区党总支书记刘洋洋坦言，“红管家”工作室成立后，就地化解了一大批矛盾纠纷和涉稳问题，打通了服务居民的“最后一公里”，真正做到了“小事不出社区、大事不出街道”。

连日来，在津市三洲驿街道一群身着红马甲的“管家”顶着烈日走街串巷，奔波于各居民小区调处矛盾，处理事务。居住在105街区的曾宪宗就是其中的一员，今年76岁的曾宪宗退休前是一名城市规划设计高级工程师，退休后第一时间加入了“红管家”工作室。在街道老旧小区改造工作中，他积极主动与设计院联系，运用自己所长拿出了最优的改造方案。面对改造拆违工作有抵触情绪的居民，曾宪宗主动上门做工作，以情动人以理服人。在他以及“红管家”工作室的管家们协助下，该街区半年内“零补偿”拆除违章建筑305处。

据悉，津市市三洲驿街道积极探索居民自治之路，广泛吸纳人大代表、政协委员、专业技术人员等成为“红管家”。截至目前，该街道成立小区“红管家”工作室13个，吸收“红管家”60余人。自“红管家”工作室运行以来，共开展志愿服务2000余场次，处理矛盾纠纷1800多起，初步实现了居民事情“自己议、自己干、自己管”的自治模式。