临澧县地税局 陈 成
我叫陈成，现年35岁，中共党员，现系临澧县地税局二分局个体组税收管理员。我是在94年机构分设后通过“内招”进入地税系统工作的。十多年来， 在组织的教育关怀下，在同志们的帮助支持下，使我从迷惘中觉醒，在觉醒中成长，从一个备受前辈为我担尽心、操碎心的人，逐步变化成长为能让前辈放心、组织称心的人。自2002年起连续5年被评为“优岗”，并被市局授予“岗位标兵”的光荣称号。
下面，我从以下三个方面向领导和同仁们作个汇报：
一、自尊自强，不让前辈为我“担心”。
我出生在一个税务世家、祖父、父亲都是优秀的税收工作者，爷爷陈炳元曾从税30多年，现已病故；父亲陈昌觉一直在我局工作，曾担任人教科科长、监审室主任。我于1991年高考落榜后，曾一时成为无业流民，偶尔在市场上跑过小生意，在歌厅里打过“架子鼓”。我这个既无大学文凭，又无当兵经历的社会青年，能顺利进入税务部门工作，并不是凭的自己本事大，而是搭帮行业政策好。一些认识我的人都说我是个幸运儿。特别是我爷爷格外高兴，在我上班第一天，他从新安转车到四新岗，亲手将自己过去长期从事稽查工作自己写的一本心得体会（稽查技巧与会计实务）送给我，并鼓励我说：“这是我从税三十年积累的工作方法和心得，可能对你今后的工作有所帮助，希望你珍惜税收岗位，为自己争气，为大人争光”。但进来后，我没有把这种幸运当成自己前进的起点和回报的动力，特别是没有把爷爷的叮嘱放在心上，而是满在在乎，毫不珍惜，学习不用功，工作不用劲，要求不严格，仍然和社会上的朋友玩在一起，经常通宵达旦地喝酒打牌，上班时无精打采，征管中频频出错。单位领导和我爷爷、父亲虽对我多次进行教育帮助，但我置若惘闻，我行我素。1998年底，县局为调动广大干部工作积极性，大胆引入人事管理竞争机制，对干部实行双向选择，实行末位淘汰待岗。我在选报职位时一连选了两个岗位，都被所在岗位的领导婉言拒绝了。这突如其来的打击使我无地自容，伤心极了。我怀着沮丧的心情，马上来到时任县局人教科科长的父亲的办公室，请求父亲向几位分局长说说情，给我安排一个岗位，但父亲义正言辞地拒绝了我的请求：“我这个人教科长只有公正公平公开办事的义务，没有凭关系说人情，对自己的儿子搞特殊照顾的权利！”然后，语重心长地对我说：“你这么大的人了还这么不争气，你现在的表现真让我感到羞愧，自己的事情自己去解决，自己去承担后果。你进了地税的门，就要像个地税人；你端了地税的“碗”，就要接受组织的“管”。如果你还象以前那种工作态度，我宁愿没人选你，让你待岗。” 父亲听似不近人情的话语犹如一记重锤，狠狠地敲在我的心头，使我彻夜难眠，这时的我什么自尊、什么幸运荡然无存。如果还继续这样混天度日，得过且过，我将会从临澧地税这个优秀团队淘汰出局。第二天，我终于鼓起勇气，向局党组认真地检讨了过去所犯的错误，并立下了改邪归正的“军令状”。局领导见我态度诚恳，给我一次重新做人的机会，并对我提出了强化学习，扎实工作的要求和期望。
人事制度改革一结束，我局按照创建学习型机关的要求，掀起了新一轮学习高潮，再一次给了我们青年人一个学习成长的平台，我认真按照“五会一过硬”、“三高三强”、“三本”记录的要求和目标，彻彻底底地改掉了以前的陋习，把以前整天沉迷于吃喝玩乐的热情转找成对工作和学习的热情。给自己确定学习计划并严格按照计划执行。别人坚持每天业余学习一个小时，我就强迫自己学两个小时，“三本”中的业务学习本别人按规定每年只写一本一万多字，而我每年都写三万多字，而且把这个习惯一直保持到现在。我曾结合自己的学习心得，有感而发，写了一篇《学习中的我快乐着》文章在市局文化网站发表，这篇文章是我真正体会到学习乐趣后真实的心里写照。通过几年不懈的刻苦学习，使自己的政治、业务素质得到，不断地提升，使我在迷惘中觉醒。在觉醒中学习，在学习中立志，进一步确定了为国聚财，为税执法，为民奉献的人生观和价值观，我曾多次向党组织递补交入党申请书，并于2002年将我吸纳为一名光荣的共产党员。在每年县局组织的业务考试中，我都取得了好的成绩，并多次代表临澧县局参加市局组织的能手考试。由于领导的教育，前辈的帮助，使我找回了自尊，并逐步走向自强，让我这只几乎迷途的羔羊迈上正确的回归之路。2001年初，又适逢临澧县地税局三年一度的人事制度改革，依然是双向选择，三年前的那一幕又浮现在我面前，当我怀着忐忑不安的心情准备填写自己想去的岗位，原四分局的两位分局长找到我，希望我能选择四分局，并承诺四分局什么岗位我都可以选择。喜出望外的我正准备提笔填报四分局时，一分局的两位分局长又对我说：“陈成，分局看到你以往三年的表现，肯定了你的工作，希望你继续留在一分局。”当我回到家里把这一情形讲给父亲听时，父亲深锁的眉头舒展开了，并露出了平时难得一见的笑容。我知道父亲的笑容是对我这三年表现的认可，是对我刻苦学习、健康成长的一种肯定和鼓励。
二、爱岗敬业，能让组织对我“放心”。
我于1995年参加工作起，长期在基层一线从事个体征管工作，全县18个乡镇，我到了14个。2002年我到一分局担任个体组组长，负责12个乡镇1500多户的个体税收。个体征管力量少，每年就安排五六个人；税收任务重，每年要完成700多万元的征收任务；征管难度大，大多是小户且分散，征管质量要求高。几年来，我勇挑重担，知难而进，兢兢业业，勤征细管，大胆创新，取得了优异成效。重广度轻深度一直是个体税收征管工作的误区，针对这一现状，我在日常征管中，经常是多留一个心眼，找纳税人聊天成了我的习惯，从天南地北，谈到临澧县城，从国家大事谈到他们的店子，问一问他们的经营情况，谈一谈他们的日常开销与费用支出。通过这种愉快的谈话方式掌握第一手材料后，我会同领导提出某某行业定额税款太低，建议把该行业具有代表性的纳税人召集起来进行定额税款民主评定。两年时间，我通过这一方法对副食批发、汽车修理、歌厅、摩托车零售等八个行业进行了民主评税，每年增长定额税款近30万元，03年、04年因工作需要，分别担任五个乡镇的驻乡税收专管员。而这五年乡镇是当时全县征管相对较为薄弱，税收环境相对较差的乡镇，别人都说我是“受命于危难之中。”在驻望城乡工作期间，为使纳税人真正了解地税、理解地税，每逢月缴送税上门日，我主动将办公室搬到国税征管组，与国税人员共同征收。我们既没有分家的矛盾，也没有各自为政的不协调，相反还被国地两税领导誉为“开创了我县乡镇国地税合署办公的先河。”随着送税上门逐渐规范，工作量也随着增长，而专管员依然只有我一人，人力明显不足，于是我积极向县局和分局汇报，取得共识，又和乡镇信用社联系，把全乡140户双定户的月缴地点改在乡信用社。直接把税款缴入过渡帐户。这一办法既减少了干部贪污挪用的可能，也预防了税款不及时入库的现象，也成为全县农村征管改革实行操作切实可行的第一家。这一年，由于我勤请示、勤汇报，地税工作得到了乡镇领导的高度重视和支持、乡政府一名班子成员带队，财政所、经管站各抽一名干部，成立望城地税征收小组，常年协税护税，还专门从财政拨款5000元，对望城乡征收组的办公室进行维修，添置新的办公设备。当年望城乡地税征收组被县局评为农村办税示范点，接待兄弟县市参观团近80余人次。
05年县局确定近四十户个体纳税大户实行“三单”管理，我又被调回一分局，专职“三单”户的征收管理，刚接到任务时，父亲把我叫到办公室郑重地对我说：“陈诚，你有今天的成绩，是你自己努力创造出来的，但有了成绩切忌沾沾自喜。这些纳税大户生意都不错，他们会想尽千方百计达到偷税的目的，你要把握好自己，别让领导对你失望。”看着两鬓已少许斑白的父亲，我想说对他说声谢谢却没说出口，心里默默地念道：“放心吧，儿子已经长大，我一定会做到最好。”个体建帐是新生事物，没有成功的经验可借鉴，我边工作边摸索，打破了作息时间的界限，经常在别人休息时我还跑到各大酒店、休闲娱乐场所了解他们的生产经营情况，查看他们“三单”填写情况。有时为了更准确地掌握情况，常常是地深夜十二点我还穿梭在县城几个歌厅之间，督促纳税人如实填好“三单”。我还针对各大酒店赈酒多而消费者一般不索取发票这一情形，专门制作了“喜庆赈酒收入登记簿”，责成纳税人把这部分收入如实登记后备查，这一举措每年增长税收10多万元。两年多的时间过去了，“三单”户的数量减少了近10户，但税收却以每年20%的比例增长。“三单”建帐户管理的成功，得到市、县两级的充分肯定，并在全省范围内推广。一次偶然的机会，一位资深领导找我谈话时这样说道：“陈成，我终于看到了一个真实的你，你应该是好样的，你祖父、父亲都是他们那辈人中的佼佼者，都是他们那辈人学习的楷模，俗话说得好虎父无犬子，继续努力吧，你会做得更好。”
三、文明执法，赢得社会“民心”。
一个税收征管人员，只有在工作中，坚持严格执法与文明服务相结合，原则性与灵活性相结合，个人努力与社会各界协作相结合，才能有条不紊地开展工作，才能赢得社会各界的支持和好评，才能树立税务干部严格执法、文明服务的优良形象。
我是一个性格比较内向，遇事比较执着的人，正因为这样，造就了我思想正直，待人诚恳，处事公正，在工作中有强烈的责任心和敢于碰硬的精神。到该乡的关山村路边餐馆去定税，当我看到一辆装满砂石的六轮车停在路旁准备出发时，突然想起前任专管员移交时说过，该乡的车辆税收一直是个老大难，便上前询问车主是否缴清车辆税收。司机抬头看了看我恶狠狠地说：“我跑起来从未交过税，谁要收税我就压死税。”说完加大油门冲走了。这时与我一起同行的财政所的小江说：“算了，陈成，你刚来还不了解情况，刚才这位是关山村本地司机，这个村是水淹区，他们思想活跃，刁难户群居，而且这些年政府连农业税也没收到过。”回到政府后，我立即向乡镇领导汇报收缴车辆税收的想法和方案时，乡镇政府九个班子成员七个持反对意见，都说难度太大，吃力不讨好。看到乡镇如此态度，我又一方面向分局汇报，另一方面继续对乡镇做过细的宣传解释工作，我的诚心和不屈不饶的精神打动了乡镇领导。但当我们的车辆税征收小组下村入户时，遇到的难度比我想象的还要大，有软拖的，硬抗的，还有口出狂言的。忙了三天，税款没收到一分，个个都干得一肚子的怨气。大部分人已开始打退堂鼓了。我看在眼里，急在心里，再这样下去，大家调动起来的积极性很快就会被消磨掉。必须另想对策，当即我向县局申请税侦队和交警队支持，对车辆逐个突破，对态度恶劣的纳税人强制执行，对暴力抗税者实行当场拘留， 通过七天的努力，共征收税款4.5万元，罚款0.5万元，拘留一人，打破了历年来税费不进关山村的陈规。
2001年年初，在进行个体双定清理时，我发现县城人民街县政府对门，一蛋糕店未办理税务登记和缴纳地方各税，于是下达限期改正通知书，纳税人李明玉（夫妻两人均系县氮肥厂下岗职工）见状，抢下我手中的笔，狠狠地摔在地上，说：“我们一家都是下岗职工，没给政府带来什么麻烦，还交什么税。”说完又坐以桌与别人聊起天来。我见他们火气太大且店内人太多，打算下次再来时，这时我看见分局分管个体的分局长史建华同志从县政府大门走出来，急忙把这一情况向他汇报。我们又一起来到蛋糕店，店主李明玉提起一桶屋漏水向我们泼来，店内坐着的另外两名男子也一起跑过来，并用手推我们，用脚踢我们，我制服上的扣子在推拉时全被扯脱在地。尽管如此，我们始终保持高度的容忍和克制，一面冷静的躲闪，一面拿出电话向县局汇报，并得到了司法部门的支持，将该纳税人拘留七天，办理了税务登记，并追缴了全年双定税款2160元，罚款1800元。2003年下岗职工再就业优惠政策出台后，我首先想到了他，给他送去国家对下岗职工的税收优惠政策，并耐心指导帮助他填写免税申请报告及相关资料，取得了他的理解和支持，当他接到减免税通知时，感动得流出了愧疚的泪水，露出了满意的笑容。
我是个典型的“半边户”，爱人长期没有工作，小孩又在读书，全家开支较大，家庭经济困难可想而知。在工作中，我经常会遇到有请吃请喝的，有送礼送物的，但我始终坚守廉洁从税、无私奉献的“底线”，在各种诱惑面前，做到不糊涂、不张口、不伸手。2005年4月，为了全家生存，我爱人在人民街租门面从事小饰品生意，开始生意不够景气，爱人对我说：“你管的个体大户多，女服务员多，跟她们说说，照顾照顾一下自己的生意，”当即遭到我的拒绝，我对她语重心长地说：“动员纳税人买自己的小饰品虽然是小事，但涉及到税收就是大事，我不能以自己的征管权利来换取个人的私利，这样的事我做不到。”用我的实际行动，赢得了广大纳税人及社会对我的尊重，同时也促进了税收征管工作，提升了地税干部的良好形象。
领导、同志们，作为一个“内招”进来的幸运儿，只有通过自己的刻苦学习，努力工作，建功立业，才能证明自己的自尊、自己的实力、自己的作为，也才能没有辜负党组织的培养，家人的期望，同仁们的关怀。过去自己虽然做了一些工作，但与领导要求比，与在座的各位比，差距很大。今后，我将一如既往，继续开拓奋进，为地税事业蓬勃发展，为头顶的税徽更加闪亮，贡献自己毕生的光和热！
