创建文明城市-常德

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办公室文明用语

http://www.changde.gov.cn 2008-08-18 市直

　　倡导语言美，倡导文明用语是关系到学院精神文明建设的一件大事。每一个员工都要注重语言修养和文化修养，以实际行动从“我”做起，从点滴做起，努力使用和推广礼貌用语，做到“和气、文雅、谦逊”。
　　1： “和气”——待人心平气各，态度和霭，以理服人，不强词夺理，不恶语伤人；
　2、“文雅”——谈吐雅致，文明有理，力戒粗野，不说粗话，不恶言秽语；
　 3、“谦逊”——待人谦虚，尊重别人，不傲慢，不冷淡，不盛气凌人，不说大话。

办公室文明用语集锦
　　你好，您好，我能帮助你吗；需要我帮忙吗
　　请，请稍等，请跟我来；
　　谢谢；谢谢您的支持和配合；谢谢您的建议
　　不客气；这是我应该做的；您太客气了；
　　对不起；请求您的原谅；我们一定改进；
　　再见；欢迎再次光临