“是电力110吗？我们这里突然停电了，这么冷的天，不好受呀，你们赶紧过来吧！”昨天一大早，95598报修电话打破了清晨的寂静，忙碌了一个晚上的抢修人员来不及钻热被窝，又赶紧融入雪色中。上午9时，记者跟随抢修人员一道，奔赴抢修一线，感受他们的艰辛与坚韧。

　　上午9时40分，津市鲢鱼垱19号低压进户线烧断。接到报修电话后，津市电力局客户服务中心的4名抢修人员立即做好抢修前的准备工作，客户服务中心副主任兼驾驶员梁才坤装好汽车防滑链后，在道路上进行试驾及调整。抢修人员刘安、李家森前后不到10分钟就准备好了各种工具。临行前，客户中心细心的女同事还给他们拎来装满开水的两只暖瓶和方便面。

　　路很滑，街道上车辆很少。电力抢修车辆在雪地里小心翼翼地向前行驶，原先可以轻松赶到的目的地，现在因为积雪而变得遥远了很多。“来了！这一路上车子肯定很打滑吧，真的辛苦你们了。”见到电力抢修人员赶到现场，小区里的不少居民很是高兴，上前嘘寒问暖。经过检查抢修人员发现，该居民区的进户线保护套管出现问题，套管里面的接头因长时间使用出现老化，再加上负荷较大，造成停电。抢修人员马上分工维修，去掉保护套管，更换进户线，并对接头处进行了处理。经过1个多小时的紧急抢修，11时20分，故障终于排除。“来电了，来电了，家里马上就暖和了！”寒冬里，鲢鱼垱20户居民的脸上露出满意的笑容。“你们忙了那么久，看你们的脸和手都冻得通红了，到家里喝口热茶再走吧。”满怀感激的居民真情地发出邀请，可是抢修人员哪里有空休息呢？原来在半个小时前，95598的指令电话又打到了抢修负责人梁才坤的手机上。

　　11时50分，抢修人员赶到下一个故障发生处——津市金帆芙蓉楼宿舍东单元门口，进户保险烧坏。小区屋檐下挂着冰凌，电表箱也冻住拉不开，抢修人员刘安、李家森开始打起寒颤，手脚也有点发木，他俩钻到驾驶室内，喝下一大杯热开水。身体感觉暖和后，马上戴上安全帽，搭起梯子开始工作，用自己手心的温度焐热电表箱。下午1点，抢修还没结束。为了节省时间，大伙简单地泡了一碗方便面后又继续工作。下午2时35分，小区的居民终于恢复供电。这时他们才回到值班室。

　　据了解，从1月11日起至发稿日止，常德电业局95598客户服务部总共接听电话10809次，呼损1176次，受理各处故障210起。

（来源：常德晚报）
（作者：徐虹雨　易　兵）
（编辑：胡　丹）