“代办员真心为老百姓服好务解难题，我要为他们点赞！”1月19日，安乡县安丰乡千弓山村村民刘跃方逢人就夸乡里的代办员。
　　刘跃方是1981年退役的军人，1960年出生，根据国家政策可享受生活补助。可因年代久远，老档案资料缺失，可能享受不了待遇，而他本人长期在外地打工，着急的不得了，打电话到乡政府询问情况。安丰乡党委、政府高度重视拥军优属工作，乡民政办负责人李明及时回拨电话，耐心地向他解释政策，请他准备好相关资料，并承诺等他春节返乡后再上门为他办理。
　　1月15日下午，乡民政办负责人、武装专干、千弓山村党支部书记3人来到刘跃方家，就老档案补齐资料情况进行了座谈。事后，他们帮助刘跃方补齐了资料并成功申报，让刘跃方感激不已。
　　2019年，安丰乡开展全员、全事、全程代办服务，乡村便民服务中心全年受理代办各类事项8000多件，办结率100%，真正实现让群众最多跑一次。

(责任编辑：毛纯)